ブライダルコーディネーター
20代 女性 Hさん

ブライダルコーディネーターであるHさんは、経験もありお客様からの評判も上々な事を評価され、新人の教育担当にを任されていました。そんなHさんの悩みは、新しい若いスタッフの「お客様への思いやり深さに欠ける」対応です。スキル的な事は教えられるのですが、心構えを教育すると言う部分で苦戦していました。

そんな時に、たまたま見たアルバムセラピーのFacebook投稿を見て興味を持ち受講する事にしました。実際に参加してみて、これは是非自分が教えている後輩たちに伝えたいと考え、Hさんはアルバムセラピストになる事を決めました。

資格取得後、アルバムセラピーを新人教育に活用した事により、着実に後輩たちのお客様対応が良くなっている。またHさんと後輩との信頼関係向上にも効果がみられ、最近ではプライベートの事まで相談される間柄。今後はアルバムセラピーを活用した、お客様向けのサービスも提供していきたいと考えている。